Game8 Store – User Support Center
購入に関する内容
1. 購入したゲーム内アイテムがゲーム内で反映されません。どうすればいいですか？2025/3/1 12:132026/7/4 13:53
2. 購入完了メールが届かないのですが？2025/3/1 12:132025/3/1 14:35
3. Game8Storeの購入履歴に購入情報が反映されません。2025/3/1 12:132025/3/1 14:36
4. Steamキーを購入しましたが、無効または使用済みでした。2025/3/1 12:132026/7/4 15:09
5. 間違った商品を購入してしまいました。キャンセルできますか？2025/3/1 12:132026/7/4 15:09
6. ゲーム内IDを間違えてゲーム内アイテムを購入してしまいました。変更できますか？2025/3/1 12:132026/7/4 15:09
7. 購入後にゲームアカウントがBANされました。返金できますか？2025/3/1 12:132026/7/4 15:09
8. 年齢制限が表示されて購入できません。2026/7/4 15:212026/7/4 15:39
9. ログインせずに購入しました。購入履歴はどこで確認できますか？2026/7/4 15:212026/7/4 15:35
10. クーポンコードはどこで入力しますか？2026/7/4 15:212026/7/4 15:35
11. クーポンが使えません。2026/7/4 15:212026/7/4 15:35
12. プレゼントコード（シリアルコード）はどこで入力しますか？2026/7/4 15:212026/7/4 15:35
13. 「購入上限に達しました」と表示されて購入できません。2026/7/4 15:212026/7/4 15:35
14. 無料アイテムが受け取れません。2026/7/4 15:212026/7/4 15:35
15. ステップアップパックの次のステップが表示されません。2026/7/4 15:212026/7/4 15:36
決済に関する内容
1. 決済がエラーになります。どうすればいいですか？2025/3/1 12:132026/7/4 13:57
2. 二重決済になってしまいました。返金できますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:36
3. クレジットカードが利用できません。2025/3/1 12:132026/7/4 13:57
4. 決済が完了したのに購入履歴に反映されません。2025/3/1 12:132025/3/1 14:37
5. 購入時にエラーになったのに、カード会社から決済通知が来ました。2025/3/1 12:132026/7/4 14:31
6. 決済ページで画面フリーズしてしまい、支払いが完了したかわかりません。2025/3/1 12:132026/7/4 14:31
7. 決済時にクレジットカードの3Dセキュア認証が通りません。2025/3/1 12:132026/7/4 13:51
8. 海外のクレジットカードで決済できますか？2025/3/1 12:132026/7/4 13:51
9. 決済後、家族が間違いに気づいて取り消したいと言っています。2025/3/1 12:132025/3/1 17:45
10. Game8 Storeではどのような支払い方法が利用できますか？2026/4/5 15:422026/8/4 10:39
11. 登録したクレジットカード情報を変更・削除したいです。2026/7/4 15:212026/7/4 15:37
12. PayPayなどの支払いでアプリから戻れず、決済できたかわかりません。2026/7/4 15:212026/7/4 15:37
ゲーム内IDに関する内容
1. 購入時にゲーム内IDを間違えて入力してしまいました。修正できますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:37
2. 購入完了後に、別のゲーム内IDに変更できますか？2025/3/1 12:132026/7/4 15:09
3. 入力したゲーム内IDが無効と表示されて購入できません。2025/3/1 12:132025/5/1 15:30
4. ゲーム内IDの入力形式が分かりません。どこで確認できますか？2025/3/1 12:132026/7/4 15:05
5. 購入時に入力したゲーム内IDが存在しないと言われました。2025/3/1 12:132025/3/1 14:38
6. ゲーム内IDを間違えて入力した結果、他人のアカウントにアイテムが送られました。返金や修正はできますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:38
7. ゲーム内IDを変更したら、過去の購入履歴は見れなくなりますか？2025/3/1 12:132025/5/1 15:31
8. ゲーム内IDを入力する欄が見つかりません。どこに入力すればいいですか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:38
9. ゲーム内IDを入力する際にエラーが出て先に進めません。2025/3/1 12:132026/2/1 10:41
10. 購入したアイテムが反映されていません。ゲーム内IDの入力ミスが原因でしょうか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:38
11. 複数のゲームアカウントを持っています。どれで購入したかわかりません。2025/3/1 12:132025/5/1 15:31
12. 友達のゲーム内IDで購入しましたが、受け取りに問題はありませんか？2025/3/1 12:132026/7/4 15:05
13.登録しているゲーム内IDを確認する方法はありますか？2025/5/1 15:442026/7/4 15:05
14.登録しているゲーム内IDを変更する方法はありますか？2025/5/1 15:462026/7/4 15:05
アカウントに関する内容
1. ログインできません。パスワードを忘れました。2025/3/1 12:132026/7/4 13:54
2. 登録したメールアドレスに確認メールが届きません。2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
3. Game8 Storeのアカウントを削除したいです。2025/3/1 12:132026/7/4 13:55
4. 購入履歴が消えてしまいました。2025/3/1 12:132025/5/1 15:33
5. アカウントがロックされてしまいました。解除できますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
6. 他人のアカウントに誤ってログインしてしまいました。2025/3/1 12:132025/3/2 20:22
7. アカウントを削除したのにメールが届きます。2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
8. 第三者にアカウントを乗っ取られました。どうすればいいですか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
9. 誤って複数のアカウントを作成してしまいました。統合できますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
10. 以前使っていたアカウントが消えてしまいました。復元できますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
11. 自分のアカウントで知らない購入履歴があります。乗っ取られた可能性はありますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
12. 未成年ですが、親のクレジットカードで決済できますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
13. ゲームのお知らせメールを止めたいです。2026/7/4 15:212026/7/4 15:38
ポイントに関する内容
1. 購入時にポイントが適用されていませんでした。後から適用できますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:33
2. ポイントの有効期限が切れてしまいました。復活できますか？2025/3/1 12:132026/7/4 14:31
3. 購入後に獲得したポイント数が購入画面の表示と違います。2025/3/1 12:132025/3/1 14:34
4. ポイントを使おうとしたら、エラーが出て使えませんでした。2025/3/1 12:132026/7/4 14:31
5. ポイントがポイント履歴に反映されていません。2025/3/1 12:132025/5/1 15:33
6. ポイントを誤って使ってしまいました。取り消しできますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:34
7. ポイントを別のアカウントに移行できますか？2025/3/1 12:132025/5/1 15:34
8. ポイントの加算履歴を確認したいのですが、どこで見られますか？2025/3/1 12:132026/7/4 14:31
9. ゲーム都合やGame8Store都合で返金になった注文のポイントはどうなりますか？2025/3/1 12:132025/5/1 15:36
10. ポイント還元率が変わることはありますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:34
11. ポイントの譲渡や交換はできますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:34
12. 決済途中でページが閉じてしまったら、消費したポイントはどうなりますか？2025/3/1 12:132026/7/4 13:51
13. 還元ポイントの計算方法を教えてください2025/4/3 20:502026/7/4 14:31
14. Game8のコインとGame8 Storeのポイントは同じものですか？2026/7/4 15:212026/7/4 15:38
SteamDLキーに関する内容
1. 購入したSteamキーが無効でした。2025/3/1 12:132025/3/1 14:34
2. 購入したSteamキーのシリアルコードが見つかりません。2025/3/1 12:132025/5/1 15:44
3. Steamキーを入力したのにゲーム内でアイテムが反映されません。2025/3/1 12:132025/3/1 14:35
4. 購入したSteamキーの有効期限が切れていました。どうすればいいですか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:35
5. 受け取ったSteamキーが他のユーザーと重複しています。2025/3/1 12:132025/3/1 14:35
6. Steamキー入力時に「地域制限があります」と表示されました。2025/3/1 12:132025/3/1 14:35
7. 同じゲームのSteamキーを複数回購入できますか？2025/3/1 12:132025/3/1 14:35